tehnic
- urmariti cu strictete modul de utilizare al produsului inscris in manualul de utilizare al calculatorului.
- nu indepartati eticheta cu numarul de serie al produsului
- nu faceti nici o modificare nepermisa asupra produsului.
- nu fortati depasirea parametrilor produselor in scopul depasirii performantelor.
- nu faceti modificari hardware asupra sistemului si nu inlaturati sigiliul aplicat de firma.
- orice modificare hard a sistemului se face gratuit de catre personalul calificat al firmei noastre, daca subansamblul de montat provine de la firma noastra.
- produsul livrat are in componenta subansamble electronice si mecanice care necesita respectarea cu strictete a conditiilor de manipulare, transport, depozitare, punere in functiune, exploatare, intretinere si reparatii prevazute in documentatia tehnica sau in manualul de utilizare precum si a urmatoarelor conditii tehnice generale de instalare si utilizare: tensiunea de alimentare: 220V+10-15%, obligatoriu prize cu impamantare!; Tensiunea masurata intre carcasa echipamentului si nulul prizei de alimentare (cu aparatul pornit) sa nu depaseasca 1V!; Frecventa retelei: 50Hz+/-2%!; Temperatura: 10-35 grC; Umiditate: 65% fara condensare; Presiunea atmosferica: 84-107kPa!; Mediu lipsit de praf, agenti corozivi si vibratii!; Conectarea intre ele a echipamentelor este permisa doar cu acestea deconectate de la reteaua de alimentare.
Conditii de garantie
- produsele beneficiaza de garantie in conformitate cu legislatia romana in vigoare (Ordonanta nr. 21 din 21 august 1992 privind protectia consumatorilor si Legea comertului electronic nr. 365 din 7 iunie 2002).
- termenul de garantie este cel inscris in certificatul de garantie.
- firma noastra asigura garantie pentru toate produsele comercializate, cu exceptia materialelor consumabile (riboane, capete matriciale, capete pentru imprimante cu jet de cerneala, rezerve si cartuse de cerneala, toner, developer, cilindru copiator, cabluri de orice fel si dischete sau CD-uri de instalare).
Garantia se acorda la :
- Hunedoara, b-dul Corvin, nr 11, CM1 parter
- Orastie, Complex comercial Palia, et. 1
La solicitarea acordarii garantiei pentru un produs comercializat de noi va fi necesar sa il prezentati in ambalajul original, cu documentatia tehnica ce a fost livrata, ca si cu eventualele accesorii (drivere, cabluri), insotit de cerificatul de garantie in original, factura in original sau copie si de o mentionare scrisa a defectului constatat. Lipsa unuia dintre elementele mentionate determina imposibilitatea noastra de a asigura garantia. De asemenea se va refuza receptia in vederea asigurarii garantiei pentru acele produse care nu vor avea etichetele sau sigiliile de garantie intacte, sau pentru acele produse care vor avea defecte fizice vizibile.
SC ComputerLine SRL nu va putea fi facuta raspunzatore, in cazul defectarii produselor livrate, pentru pierderea informatiilor sau datelor si pentru orice alt prejudiciu pe care beneficiarul l-ar putea suferi ca urmare a acestor defectiuni, obligatia vanzatorului fiind numai de a repara sau inlocui produsele defecte.
Departamentul tehnic va solutiona orice problema de service in garantie in termen de 7-14 zile lucratoare de la receptia echipamentelor. in cazul in care, datorita unor probleme de aprovizionare, nu se vor putea inlocui echipamentele defecte in perioada de 3 zile de la data receptiei, se va prelungi perioada de garantie cu numarul de zile cat respectivele bunuri nu vor putea fi utilizate de beneficiari. Daca, pe parcursul unei perioade echivalente cu 10% din perioada de garantie, echipamentele nu pot fi depanate sau inlocuite, cumparatorul poate solicita contravaloarea acestora sau alte produse la valoarea actualizata a componentelor care nu se pot inlocui (valoarea actualizata reprezinta valoarea produsului in momentul aducerii in garantie).
A se pastra certificatul de garantie si factura de cumparare !